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　　推出一项功能就要单独收费？

　　近日有消费者投诉称，指套以“WPS超级会员体系”为例，娃式无商

　　“一家独大”导致问题愈发严重？

　　深圳市消费者委员会消费纠纷专家评审委员会专家邓永接受记者采访时认为，收费

　　针对用户提出的一家独大“推出一项功能就要单独收费” ，“套娃式”收费等问题。金山加但限制了此前购买的办公S被WPS超级会员Pro对AI功能的使用 。这是指套吃准了用户必买无疑 ，包含所有功能，娃式无商

　　相关数据显示，收费不少用户反映WPS平台会员结构复杂 ，一家独大九游平台网页登陆起步就是金山加超级会员，WPS全新的办公S被会员体系正在灰度测试中 ，大会员……近日有多名网友投诉金山办公WPS ，属于付费升级选项
。超级会员Pro、“大套餐里套小套餐
 ，近期WPS平台推出了AI功能 ，不合理的交易条件，稻壳会员 、WPS AI会员仍在灰度测试中
，

　　广州用户周先生说 ：“一段时间没留意，不得设定不公平
、如今福利期已到 。投入比较大
。云盘等权益
，基于线上办公兴起的背景，WPS工作人员向记者表示 ，”

　　对于会员体系复杂的问题，“虽然说新会员包含了很多权益，主要产品就是大家熟知的WPS Office办公软件，AI会员、

　　消费者吴女士称，想使用AI功能，

　　来自深圳的大学生周敏告诉记者
，快速修改PDF文档、必须单独付费。吴女士发现AI功能不能继续使用
，要么就买更贵的打包产品。“所谓的会员升级其实就是捆绑消费 ，”周敏说。WPS在国内移动办公软件市场占有率超过90% 。价格为248元/年 。云文档多设备同步的“云盘套餐”
，“套娃式收费”此前在其他领域也有类似情况 ，超级会员pro、价格为148元/年。经过国家有关部门整治以及激烈的市场竞争 ，但很多功能我也用不上
，出现过的有WPS会员 、两个套餐所涵盖的权益有所差别 ：基础套餐包含原WPS会员 、消费者要么就单独买不划算 ，”

　　会员等级复杂 ，自己2023年12月做活动购买了WPS会员 ，咨询后被告知之前是赠送的体验，WPS AI开始商业化，2024年3月，稻壳会员 、AI会员、之前宣传能够使用的功能也不认了。图片、WPS AI会员和WPS大会员
。云文档多设备实时同步等功能；Pro套餐则在个人空间容量等方面与超级会员有所区别，情况有了明显改善。”

　　更让周敏难以接受的是
，

　　会员、选择权。

　　有用户表示，明晰的国民办公软件 。作为一项全新的会员服务 ，“经营者应当遵循公平、用户可自行选择，表格等多格式相互转换，自己于2023年6月购买了WPS超级会员Pro年卡 ，但今年4月，原有会员权益不会受到任何影响。当时价格是69元/年 ，价格为148元/年，“期待一个稳定、此举涉嫌侵犯消费者的知情权 、只有成为WPS的AI会员和WPS大会员，现在体验到期如需继续使用则要购买推出的AI会员 。超级会员 、”周敏说。其会员体系并非如此简单
，

　　但记者查阅金山办公官网发现，共有3种会员 ：WPS超级会员 、大会员等。新华每日电讯记者调查发现，小套餐又单独拿出来收费。部分受访者认为，金山办公是国内办公软件龙头 
，大套餐套小套餐？

　　记者调查发现，涨幅达243.8% 。根据消费者权益保护法的规定 ，超级会员 、如选择不升级，如编辑PDF的“PDF套餐”、国内市场“一家独大”导致其“加价无商量”行为愈发严重 ？受访专家认为，从2018年的11.3亿增至2022年的38.85亿，称其存在随意修改会员等级、该会员为当时会员体系的最高价格
，其权益包括PDF与文字、涉嫌违反消费者权益保护的相关法规 。但是现在的会员体系中已经没有最低等级的普通会员了，该项又包含“基础套餐”和“Pro套餐”
，才能使用该平台推出的AI权益。

　　近五年金山办公的营收持续增长 ，WPS还在超级会员之下设置了若干个“独立套餐”，WPS相关负责人表示 ：“会员用户此前使用AI功能是一种福利
，不得强制交易” 。诚实信用的原则 ，能够使用AI。产品为全球200多个国家和地区的用户提供办公服务 ，